近日，三門峽聯(lián)合水務有限公司獲贈用戶錦旗一面。“不忘初心，情系用戶，排憂解難，高效服務”，是用戶對三門峽聯(lián)合水務的至高贊譽。
圖：獲贈錦旗
4月4日一大早，三門峽聯(lián)合水務有限公司客服部主管就接到了轄區(qū)企業(yè)的電話，宏陽玻璃制品有限公司的負責人要送一面錦旗給聯(lián)合水務，向管網(wǎng)客服部的幾名工作人員表示感謝，感謝他們對企業(yè)的無私幫助。
據(jù)宏陽玻璃負責人介紹：春節(jié)過后，聯(lián)合水務客服部工作人員在抄表時發(fā)現(xiàn)其用水量比往期增大很多，經(jīng)向用戶了解，宏陽玻璃春節(jié)期間廠區(qū)沒有人員上班，聯(lián)合水務客服部工作人員因此建議用戶仔細排查廠內給水管網(wǎng)。用戶經(jīng)過一個多月的排查，依然沒有找到漏點，曾一度懷疑是水表存在問題。聯(lián)合水務管網(wǎng)部工作人員到達現(xiàn)場后，先后關閉了表前表后閥門，向用戶證明了水表不存在自轉的問題。為了幫助用戶盡快找到漏水點，管網(wǎng)部工作人員帶上聽漏設備，夜深人靜加班加點協(xié)助用戶仔細探測，最終在用戶污水井附近發(fā)現(xiàn)異常，漏水點找到，用戶目前已經(jīng)維修結束。
圖：工作人員現(xiàn)場探查
宏陽玻璃負責人感慨道：聯(lián)合水務有著一群盡職盡責的好員工，真是企業(yè)的福氣，員工責任心強，企業(yè)發(fā)展必定蒸蒸日上。對方負責人就之前懷疑水表存在問題向聯(lián)合水務工作人員發(fā)火的事情致歉，并表示今后會全力配合聯(lián)合水務的工作。
真誠、無私是聯(lián)合水務員工的優(yōu)秀品格，團結、誠信是聯(lián)合水務的服務宗旨。一次次的漏水事件，換來用戶一次次的真心贊譽，三門峽聯(lián)合水務管網(wǎng)客服部的員工們用自己真誠的服務，向用戶作出服務滿意100的承諾。
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